去中心化钱包的私钥是由用户本身持有。

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接着就会索要验证码或者私钥。

概不需要支付任何费用，当击点“帮手中心”去提交问题。

接着借助钱包内置的“常见问题”去搜寻解决方案，即使用官方渠道全然是免费的，而且附上截图提交，任何要求拨打收费电话的行径都极有可能是诈骗。

要记住这一点：真正的技术支撑不会借助打电话这一方式来指导你进行转账或者备份助记词，首先要检察App版本，全部都是假冒的， 假若于网络之上瞅见了tpwallet的客服联系电话。

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